Polityka jakości

POLITYKA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA

ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001

Nadrzędną polityką  CENTRUM ZDROWIA TUCHÓW   jest spełnianie oczekiwań klientów/pacjentów i stron zainteresowanych poprzez realizację świadczeń na najwyższym dostępnym poziomie jakości ,mającymi zastosowanie wymaganiami prawnymi i innymi oraz ciągłe doskonalenie w zakresie swojej działalności. Stworzenie takich warunków w Centrum aby funkcjonowanie i dalszy rozwój przebiegał w sposób przyjazny dla środowiska naturalnego, środowiska pracy był w pełni akceptowalny  przez pracowników ,społeczność lokalną i organy kontrolne. Narzędziem do skutecznego zarządzania jakością realizowanych świadczeń, środowiskiem oraz bezpieczeństwem i informacji jest wdrożony, utrzymywany i ciągle doskonalony, Zintegrowany System Zarządzania zgodny z wymaganiami norm ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 

PRZYJĘTĄ POLITYKĘ ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA REALIZUJEMY PRZEZ:

podnoszenie kwalifikacji, świadomości i zaangażowania wszystkich pracowników w działania na rzecz jakości, środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy, 
optymalizację i poprawę procesów na podstawie wyników pomiaru ich efektywności i skuteczności, ciągłe i systematyczne podnoszenie jakości i konkurencyjności naszych świadczeń we wszystkich profilach, 
wprowadzanie na rynek nowych świadczeń medycznych  oraz dostosowywanie dotychczasowych świadczeń do zmieniających się potrzeb i oczekiwań klientów/pacjentów,
identyfikowanie i przestrzeganie wymagań prawnych i innych dotyczących jakości, środowiska naturalnego, bezpieczeństwa i higieny pracy prowadzenie działalności z poszanowaniem zasobów naturalnych i ochrony środowiska naturalnego wraz z zapewnieniem odpowiednio wysokiego poziomu bezpieczeństwa i higieny pracy.
W ZAKRESIE JAKOŚCI:

wysoka jakość, bezpieczeństwo i niezawodność oferowanych usług,
profesjonalna obsługa klienta,
terminowa i rzetelne realizacja świadczeń,
monitorowanie i badanie poziomu zadowolenia klientów oraz stopnia spełnienia ich oczekiwań,
 kontrola jakości realizowanych świadczeń w kolejnych fazach  realizacji,
ciągła modernizacja istniejącego  zaplecza diagnostyczno – terapeutycznego,
nieustanny rozwój i podnoszenie prestiżu firmy, 
rozszerzanie rynków zbytu  na świadczenia medyczne realizowanych profili.

W ZAKRESIE ODDZIAŁYWANIA NA ŚRODOWISKO:

przestrzeganie przepisów prawa i innych uregulowań odnoszących się do ochrony środowiska i mających zastosowanie do specyficznej działalności Centrum,
zapobieganie zanieczyszczeniom głównie w obszarze odpadowym,
racjonalne gospodarowanie zasobami naturalnymi w postaci wody i energii,
zmniejszenie zużycia nośników energii cieplnej,
zmniejszenie ryzyka występowania awarii środowiskowych,
kierowanie się troską o środowisko  w decyzjach dotyczących wyboru środków dezynfekcyjnych i wprowadzanych nowych technologii  diagnostycznych czy terapeutycznych,
podnoszenie środowiskowej świadomości pracowników, których praca ma wpływ  na środowisko ,
nadzorowanie podwykonawców świadczących usługi na terenie CZT w zakresie ochrony środowiska,
dążenie do zapewnienia  prawidłowych i bezpiecznych warunków dla środowiska.

W ZAKRESIE  BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI

przydzielanie dostępu do informacji tylko osobom upoważnionym,
zapewnianie integralności przetwarzanych danych,
podnoszenie świadomości użytkowników w zakresie bezpiecznego korzystania z zasobów informatycznych,
zagwarantowanie dostępności informacji oraz zdolności do nieprzerwanego świadczenia usług naszym klientom poprzez wdrożenie mechanizmów zarządzania ciągłością działania,
zapewnienie zgodności z wymaganiami prawnymi, regulacjami wewnętrznymi oraz zapisami umownymi.
dążenie do integralności i centralizacji systemów informatycznych.
 

 Zobowiązania niniejszej Polityki są realizowane na każdym szczeblu zarządzania Spółką, przy współpracy ze wszystkimi stronami zainteresowanymi oraz przy zapewnieniu środków i zasobów niezbędnych do ich realizacji.

Bazy zewnętrzne

Celem umożliwienia pogłębiania wiedzy pracowników, Szpital poleca poniższe bazy danych (portale medyczne), jako źródło informacji z zakresu medycyny i praktyki lekarskiej.

• serwiszoz.pl - Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
• www.lex.pl/ochrona-zdrowia - Baza katóe prawnych związanych ze służbą zdrowia i medycyną.
• www.medscape.com – medyczna baza danych duzy wybór artykułów w wolnym dostępie
• www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed - Pubmed – baza danych Narodowej Biblioteki Medycznej USA
• www.aidsinfo.nih.gov - AIDSinfo – baza danych dotyczących AIDS
• www.biomdecentral.com - Biomedcentral – medyczna baza danych – duży wybór czasopism w wolnym dostępie
• www.doaj.org - DOAJ – Directy of Open Access Journals – wielotematyczna baza danych zawierająca ponad 4000 tytułó czasopism m.in. z biologii, chemii, medycyny.
• www.hpd.nlm.nih.gov - Horehold Products Database – zawiera informacje o składzie chemicznym i wpływie na zdrowie 8000 produktów chemii gospodarczej i kosmetycznej
• www.mp.pl - Medycyna Praktyczna – portal dla lekarzy.
• www.bmj.com
• medtube.pl - MEDtube to innowacyjny portal wymiany wiedzy dla lekarzy i studentów, oparty o treści multimedialne i największy globalny projekt tego rodzaju. Dostęp do serwisu jest darmowy, po uprzednim utworzeniu konta pod adresem: https://medtube.pl/users/register

Cochrane Library – to bogate źródło informacji z zakresu medycyny praktycznej, obejmujące kolekcję baz tworzonych zgodnie z zasadami medycyny opartej na dowodach. Wyniki pracy międzynarodowych specjalistów publikowane są tu w postaci przeglądów systematycznych oceniających skuteczność różnorodnych interwencji zdrowotnych, raportów oceny technologii medycznych oraz rejestrów badań z grupą kontrolną.

Dystrybutorem opracowań będących w zasobach Cochrane Library jest Wiley Online Library. Zgodnie z polityką otwartego dostępu od lutego 2013 roku wszystkie nowe przeglądy Cochrane po 12 miesiącach od publikacji stają się dostępne bezpłatnie dla wszystkich czytelników. Dostęp do pełnej wersji przeglądu systematycznego, który niedostępny jest w ramach otwartego dostępu uzyskać można na dwa sposoby – poprzez wykupienie dostępu do wybranego artykułu lub prenumeratę Cochrane Library:

• w przypadku, gdy chcemy uzyskać dostęp do jednej, wybranej publikacji (Pay per view) należy zarejestrować się na platformie Wiley Online Library i uiścić opłatę umożliwiającą 24 godzinny dostęp do konkretnej publikacji. Więcej informacji tu: https://olabout.wiley.com/WileyCDA/Section/id-404512.html#ppv
• jeżeli , chcemy mieć stały dostęp do znajdujących się w Cochrane Library publikacji, można też skorzystać z możliwości wykupienia prenumeraty(dostęp online lub kwartalnie otrzymywane DVD). Szczegóły dotyczące prenumeraty wraz z cennikiem, znaleźć można tu: https://www.cochranelibrary.com/help/how-to-order

Wszystkie możliwości dostępu do zasobów Cochrane Library opisano na stronie: https://www.cochranelibrary.com/help/access

Ponadto wszystkie abstrakty i podsumowania PLS (streszczenia prostym językiem) dostępne są bezpłatnie na stronie Cochrane Library: https://www.cochranelibrary.com

Niektóre PLS przetłumaczone na język polski dostępne są również pod adresem: https://www.cochrane.org/pl/evidence